因近期材料退貨問題頻繁發生，以致對公司的造成很大的損失，是什么讓我們走到這一步，是時候審視一下我們自己了。業界口碑一直很好的鑫發，真的抓緊品質這條生命線了嗎？品質異常對公司的損失是小，但丟失客戶對我們的信任才是無法挽回的損失。

        5月30日，在這樣一個沉痛的日子，一直強調品質的鑫發金屬，發生了有史以來最大的一次退貨。為了警示各位生產部門的同仁，鑫發“退貨材料銷毀大會”應運而生，這并不是什么值得高興的事情，但它必須有。希望我們鑫發人銘記，用鐵錘砸的不是我們的產品，而是我們的心。讓我們砸去那不重視品質的心態，砸去那沒有品質的意識，樹立一個對優質產品的敬畏感，樹立起鑫發精益求精的精神。

圖一、鑫發退貨材料銷毀大會

        大會大致分為5個流程，首先由業務部代表對此次材料品質異常而造成的退貨影響做了表述。此次退貨客戶用量較大，大部分產品為出口，在這普遍經融危機的形勢下，首次下單量就比較大。但令人心痛的是，客戶對我們是如此信任，而我們卻打了自己的臉，沒有發揮出我們的工匠精神。

圖二、業務部代表發言

        接下來，分別由生產部負責人和4位產品生產、品質檢驗的主機手，對此次品質管控的異常問題做了分析，以及日后的改進方法和表明決心。當然在場的鑫發同仁都不希望這種事情發生，但這都是因為日常生產的疏忽與不嚴格要求自己而造成的，后悔晚矣。

圖三、生產部代表發言

        昔有海爾砸冰箱挽回公司美譽，今有鑫發砸鋼帶抓緊質量生命線，希望此次的“退貨材料銷毀大會”只是拋磚引玉，警示生產職責部門更加重視品質管控，秉持嚴謹的工作態度，讓鑫發可以做到堅定專注，有口皆碑。

圖四、鋼帶不良品銷毀

圖五、砸鋼帶表決心

        最后鑫發總裁辛總和客戶代表做了發言，辛總表明了堅持高品質質量的決心和未來方向，客戶代表對此的退貨表示遺憾，這種事情對雙方來說都是不希望發生的事情，但是如果可以改進，不再發生類似的事情，還是可以給改過的機會的，相信鑫發是重視品質的企業。

圖六、辛總發言

圖七、客戶代表發言

        鑫發金屬專注不銹鋼行業17年，一直嚴格把關各項產品生產管控，嚴格按照ISO9001生產管理體系生產，并遵循JIS標準生產精密不銹鋼帶，在行業有一定口碑。相信此次大會對鑫發的全體員工是一個警示，也是一種鼓勵和決心，怎樣才能不忘初衷的走下去，需要全體員工的理解與配合，相信你們，鑫發一定可以走的更遠。如您有合作意向，可撥打鑫發全國統一電話0769-81311801了解。

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